Kundendiensttechniker (m/w/d)

Für unsere Abteilung After Sales / Service suchen wir Sie als

 

Kundendiensttechniker (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:
 

  • Ansprechpartner für die internationalen Vertriebspartner sowie interne Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter bzgl. Serviceanfragen (2nd und 3rd Level) in Vertretung für die Ansprechpartner im Innendienst
  • Nachverfolgung der Sachverhalte und Rückmeldung an die Ansprechpartner in den internationalen Vertriebsgesellschaften bzw. an die lokalen Kundendienstmitarbeiter
  • Unterstützung der LEMKEN-Serviceorganisation weltweit bei komplexen technischen Sachverhalten
  • Durchführung von Reklamations- und Gewährleistungsarbeiten vor Ort im weltweiten Einsatz
  • Sammlung und Aufbereitung der dabei gewonnenen Praxiserfahrung und Weiterleitung an nachgelagerte interne Abteilungen in Zusammenarbeit mit dem Produktservice
  • Unterstützung bei der Erprobung von neuen Geräten / Baugruppen

 

Ihr Profil:

 

  • Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Hochschulabschluss
  • Sehr gutes technisches Verständnis und Kenntnisse im LEMKEN Produktprogramm
  • Sicherer Umgang im praktischen Einsatz von Landmaschinen
  • Fundierte technische Kenntnisse von aktuellen Schleppermodellen
  • Internationale Erfahrungen im Service
  • Zielsicheres und kommunikatives Auftreten sowie Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert
  • Weltweite Reisebereitschaft

 

Ihre Vorteile bei uns:

 

  • Übernahme einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem der führenden Unternehmen des Landmaschinenbaus
  • Attraktives Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (je nach Tätigkeit)
  • Weitere Corporate Benefits, wie z.B. Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitnessprogramm, Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder, Mitarbeiterrabatte

 

Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unserer LEMKEN-Familie!

ID:  1062
Alpen
Kundendienst/ET-Service/Training
Vollzeit

Über LEMKEN

Das Familienunternehmen LEMKEN GmbH & Co. KG gehört mit einem Umsatz von 446 Mio. € zu den weltweit führenden Landtechnikherstellern. Über 1.700 Mitarbeiter sind an 29 Standorten weltweit für LEMKEN tätig, davon mehr als 1.200 am Hauptsitz im niederrheinischen Alpen.

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