Kundendiensttechniker (m/w/d)

Für unsere Abteilung After Sales / Service suchen wir Sie als

Kundendiensttechniker (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben:
 

• Ansprechpartner für die internationalen Vertriebspartner sowie interne Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter bzgl. Serviceanfragen (2nd und 3rd Level) in Vertretung für die Ansprechpartner im Innendienst
• Nachverfolgung der Sachverhalte und Rückmeldung an die Ansprechpartner in den internationalen Vertriebsgesellschaften bzw. an die lokalen Kundendienstmitarbeiter
• Unterstützung der LEMKEN-Serviceorganisation weltweit bei komplexen technischen Sachverhalten
• Durchführung von Reklamations- und Gewährleistungsarbeiten vor Ort im weltweiten Einsatz
• Sammlung und Aufbereitung der dabei gewonnenen Praxiserfahrung und Weiterleitung an nachgelagerte interne Abteilungen in Zusammenarbeit mit dem Produktservice
• Unterstützung bei der Erprobung von neuen Geräten / Baugruppen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Hochschulabschluss
• Sehr gutes technisches Verständnis und Kenntnisse im LEMKEN Produktprogramm
• Sicherer Umgang im praktischen Einsatz von Landmaschinen
• Fundierte technische Kenntnisse von aktuellen Schleppermodellen
• Internationale Erfahrungen im Service
• Zielsicheres und kommunikatives Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert
• Weltweite Reisebereitschaft

Ihre Vorteile bei uns:

• Übernahme einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit bei einem der führenden Unternehmen des Landmaschinenbaus
• Attraktives Gehalt in Anlehnung an den Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (je nach Tätigkeit)
• Weitere Corporate Benefits, wie z.B. Kantine, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitnessprogramm, Ferienbetreuung für Mitarbeiterkinder, Mitarbeiterrabatte

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